Politique de confidentialité

Identité du Responsable de Traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

• Dénomination : Yugen (Société simple)

• Numéro d'entreprise (BCE) : 1037.360.461

• Siège : Geraardsbergsesteenweg(SPK) 47, 1541 Pajottegem, Belgique

• E-mail de contact : info.yugenagency@gmail.com

Données collectées et mode de collecte

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de votre demande. Ces données sont récoltées de manière directe et explicite lorsque vous remplissez notre formulaire de contact.

Les données collectées sont les suivantes :

• Données obligatoires : Nom, Adresse e-mail.

• Données facultatives : Nom de l'entreprise, Numéro de téléphone.

Note : Notre site ne propose pas de création de compte utilisateur.

Finalités du traitement et base légale

Vos données sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et vous fournir des informations ou des devis.

• Base légale : L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (Art. 6.1.b du RGPD) et notre intérêt légitime à répondre aux requêtes qui nous sont adressées (Art. 6.1.f du RGPD).

Nous n'utilisons actuellement pas vos données pour de la prospection commerciale (newsletter, e-mails automatisés). Si cela venait à changer, votre consentement explicite (opt-in) vous serait demandé au préalable.

Partage des données et Sous-traitants

Yugen ne vend, ne loue, ni ne cède vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Cependant, pour assurer le bon fonctionnement de notre site web, vos données peuvent transiter ou être stockées de manière sécurisée par nos prestataires techniques (sous-traitants), qui sont tenus de respecter le RGPD :

• Vercel : Fournisseur d'hébergement, de déploiement du site web et de mesure d'audience anonymisée (Vercel Web Analytics).

• Resend : Prestataire d'envoi d'e-mails, utilisé pour recevoir vos soumissions du formulaire de contact. Ce transfert hors UE est encadré par le Data Privacy Framework UE-États-Unis et des Clauses Contractuelles Types.

• Google (Gemini, via Vercel AI Gateway) : Fournisseur du modèle d'intelligence artificielle qui traite le contenu des messages échangés avec l'assistant Yug afin de générer une réponse. Ce transfert hors UE est encadré par le Data Privacy Framework UE-États-Unis.

• Upstash : Prestataire technique utilisé pour limiter le nombre de messages envoyés à l'assistant Yug (protection contre les abus), qui conserve temporairement votre adresse IP à cette seule fin avant suppression automatique. Un éventuel transfert hors UE est encadré par le Data Privacy Framework UE-États-Unis et des Clauses Contractuelles Types.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Pour les prospects (demandes de contact ne débouchant pas sur un contrat) : Vos données sont supprimées au bout de 1 an après notre dernier contact.

• Si vous devenez client : Vos données seront conservées pendant la durée de notre relation commerciale, puis pour une durée de 7 ans afin de respecter nos obligations légales et comptables belges.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées (telles que l'utilisation du protocole HTTPS pour sécuriser les transferts de données sur notre site) afin de protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, l'accès ou la divulgation non autorisée.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en demander une copie.

• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Demander la suppression de vos données.

• Droit à la limitation du traitement : Geler temporairement l'utilisation de vos données.

• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à l'adresse suivante : info.yugenagency@gmail.com. Nous traiterons votre demande dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la législation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données en Belgique (APD) :

• Adresse : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

• Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

Cookies, traceurs et mesure d'audience

Actuellement, le site web de Yugen n'utilise aucun cookie de traçage ou de ciblage publicitaire.

Seuls des cookies et technologies de stockage strictement nécessaires au fonctionnement technique du site sont utilisés : un cookie de préférence de langue (durée de la session de navigation), et un stockage local sur votre appareil pour mémoriser si vous avez déjà vu la vidéo d'introduction, le sens d'une transition entre les pages, ou si vous avez fermé le message d'accueil de l'assistant Yug. Ces éléments techniques ne nécessitent pas votre consentement préalable et ne sont jamais transmis à un tiers.

Mesure d'audience respectueuse de la vie privée

Afin de mesurer les performances de notre site, nous utilisons Vercel Web Analytics. Cet outil collecte des données de trafic agrégées et anonymisées (pages consultées, type d'appareil, pays de provenance). Il ne dépose aucun cookie sur votre appareil et ne suit pas votre navigation en dehors de ce site. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à analyser notre audience (Art. 6.1.f du RGPD) et garantit une navigation fluide, justifiant ainsi l'absence de bandeau de consentement intrusif.