Laatst bijgewerkt op: AUGUSTUS 2026
Dit Privacybeleid heeft tot doel de gebruikers van de website van het agentschap Yugen te informeren over de wijze waarop hun persoonsgegevens worden verzameld, verwerkt en beschermd, overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG — Verordening EU 2016/679) en de geldende Belgische wetgeving.
De verantwoordelijke voor de verwerking van de op deze website verzamelde gegevens is:
Benaming: Yugen (maatschap)
Ondernemingsnummer (KBO): 1037.360.461
Zetel: Geraardsbergsesteenweg (SPK) 47, 1541 Pajottegem, België
Contact-e-mail: info.yugenagency@gmail.com
Wij verzamelen enkel de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de verwerking van uw aanvraag. Deze gegevens worden rechtstreeks en uitdrukkelijk verzameld wanneer u ons contactformulier invult.
De verzamelde gegevens zijn de volgende:
Verplichte gegevens: Naam, e-mailadres.
Facultatieve gegevens: Bedrijfsnaam, telefoonnummer.
Opmerking: onze website biedt geen mogelijkheid om een gebruikersaccount aan te maken.
Uw gegevens worden uitsluitend verwerkt voor de volgende doeleinden:
Antwoorden op uw contactaanvragen en u informatie of offertes bezorgen.
Rechtsgrond: De uitvoering van precontractuele maatregelen op uw verzoek (Art. 6.1.b AVG) en ons gerechtvaardigd belang om te antwoorden op de aan ons gerichte verzoeken (Art. 6.1.f AVG).
Wij gebruiken uw gegevens momenteel niet voor commerciële prospectie (nieuwsbrief, geautomatiseerde e-mails). Mocht dit veranderen, dan wordt vooraf uw uitdrukkelijke toestemming (opt-in) gevraagd.
Yugen verkoopt, verhuurt of geeft uw persoonsgegevens niet door aan derden voor commerciële doeleinden.
Om de goede werking van onze website te verzekeren, kunnen uw gegevens echter op beveiligde wijze doorgegeven of opgeslagen worden door onze technische dienstverleners (verwerkers), die verplicht zijn de AVG na te leven:
Vercel: Leverancier van hosting en implementatie van de website, en geanonimiseerde bezoekersmeting (Vercel Web Analytics).
Resend: Dienstverlener voor het versturen van e-mails, gebruikt om uw inzendingen via het contactformulier te ontvangen. Deze doorgifte buiten de EU wordt geregeld door het EU-VS Data Privacy Framework en Modelcontractbepalingen.
Google (Gemini, via Vercel AI Gateway): Leverancier van het AI-model dat de inhoud van berichten met de assistent Yug verwerkt om een antwoord te genereren. Deze doorgifte buiten de EU wordt geregeld door het EU-VS Data Privacy Framework.
Upstash: Technische dienstverlener gebruikt om het aantal berichten aan de assistent Yug te beperken (misbruikpreventie), die hiervoor tijdelijk uw IP-adres bewaart alvorens het automatisch te verwijderen. Een eventuele doorgifte buiten de EU wordt geregeld door het EU-VS Data Privacy Framework en Modelcontractbepalingen.
Wij bewaren uw persoonsgegevens enkel zo lang als nodig voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld:
Voor prospecten (contactaanvragen die niet tot een overeenkomst leiden): Uw gegevens worden gewist 1 jaar na ons laatste contact.
Indien u klant wordt: Uw gegevens worden bewaard voor de duur van onze commerciële relatie, en vervolgens gedurende 7 jaar om te voldoen aan onze Belgische wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen (zoals het gebruik van het HTTPS-protocol om gegevensoverdracht op onze website te beveiligen) om uw persoonsgegevens te beschermen tegen vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.
Overeenkomstig de AVG beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Recht van inzage: Bevestiging krijgen dat wij uw gegevens verwerken en er een kopie van opvragen.
Recht op rectificatie: De correctie van onjuiste of onvolledige gegevens vragen.
Recht op wissing (recht om vergeten te worden): De verwijdering van uw gegevens vragen.
Recht op beperking van de verwerking: Het gebruik van uw gegevens tijdelijk laten bevriezen.
Recht van bezwaar: Zich verzetten tegen de verwerking van uw gegevens om redenen die verband houden met uw specifieke situatie.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u ons op elk moment contacteren per e-mail op het volgende adres: info.yugenagency@gmail.com. Wij behandelen uw verzoek binnen een termijn van één maand.
Indien u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens de wetgeving schendt, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Adres: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Website: www.autoriteprotectiondonnees.be
De website van Yugen gebruikt momenteel geen enkele tracking- of advertentiedoeleindencookie.
Enkel cookies en opslagtechnologieën die strikt noodzakelijk zijn voor de technische werking van de website worden gebruikt: een taalvoorkeurscookie (duur van de browsersessie), en lokale opslag op uw toestel om te onthouden of u de introductievideo al hebt gezien, de richting van een overgang tussen pagina's, of u het welkomstbericht van de Yug-assistent hebt gesloten. Deze technische elementen vereisen geen voorafgaande toestemming en worden nooit doorgegeven aan derden.
Om de prestaties van onze website te meten, gebruiken wij Vercel Web Analytics. Deze tool verzamelt geaggregeerde en geanonimiseerde verkeersgegevens (bezochte pagina's, type toestel, land van herkomst). Ze plaatst geen enkele cookie op uw toestel en volgt uw surfgedrag niet buiten deze website. Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om onze doelgroep te analyseren (Art. 6.1.f AVG) en zorgt voor een vlotte navigatie, wat de afwezigheid van een opdringerige toestemmingsbanner rechtvaardigt.
Een vraag over dit document? Schrijf ons op info.yugenagency@gmail.com.